Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các nghĩa vụ pháp lý và quyền lợi giữa 696vn ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng đã đăng ký ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng mọi dịch vụ giải trí trực tuyến do 696vn cung cấp, bao gồm cổng cá cược thể thao, sòng bài trực tuyến (Live Casino), game Nổ Hũ, đá gà trực tiếp và tất cả các tính năng khác trên website 696vn.club.

Khi hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của bản điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Điều kiện tham gia và đăng ký tài khoản

Để được phép sử dụng dịch vụ của 696vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân tự nguyện tham gia, không bị ép buộc hay thay mặt người khác.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định nội bộ của 696vn.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 696vn.

696vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đủ điều kiện tham gia, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi mà không cần báo trước.

3 Bảo mật tài khoản và trách nhiệm của thành viên

Sau khi đăng ký thành công, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Cụ thể:

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 696vn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 696vn nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chuyển nhượng, cho thuê hay bán tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

696vn không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc thành viên tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

4 Nạp tiền, rút tiền và quản lý tài chính

Tất cả giao dịch tài chính trên 696vn đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và phải đi qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được hiển thị trực tiếp tại giao diện nạp tiền.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ do yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên 696vn.
• 696vn không chấp nhận thanh toán bằng thẻ của bên thứ ba hoặc tài khoản không đứng tên người chơi.
• Mọi khoản tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.

Nền tảng có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh chống gian lận và tuân thủ các quy trình kiểm soát nội bộ. Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, 696vn có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền.

5 Điều kiện khuyến mãi và tiền thưởng

696vn thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như thưởng chào mừng, hoàn tiền cược thua, thưởng nạp lần hai và nhiều ưu đãi theo mùa. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được đăng tải kèm theo mỗi chương trình, cụ thể:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản thưởng đều kèm yêu cầu vòng cược từ 10x đến 35x (tùy chương trình) trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng không sử dụng hoặc không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn đặt cược: Trong khi đang hoàn thành vòng cược từ tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi lần có thể bị giới hạn theo điều kiện của từng khuyến mãi.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, sử dụng phần mềm tự động hoặc thông đồng giữa các tài khoản đều bị nghiêm cấm và dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng cùng số dư liên quan.

696vn có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của ban quản trị về các tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

6 Quy tắc đặt cược và kết quả trò chơi

Mọi kết quả trò chơi trên nền tảng 696vn — bao gồm kết quả vòng quay slot, tay bài trong live casino, tỉ số thể thao và kết quả đá gà — đều được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc phát sinh trực tiếp từ các sự kiện thực tế.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi hệ thống tiếp nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 696vn có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược có thể thay đổi theo từng thị trường và sự kiện cụ thể.
• Đối với cược thể thao, kết quả được tính dựa trên kết quả chính thức của ban tổ chức giải đấu. 696vn không chịu trách nhiệm về sai lệch thông tin từ nguồn bên ngoài.

7 Hành vi bị cấm và vi phạm điều khoản

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ 696vn. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm ảnh hưởng có chủ đích đến kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để thu lợi bất chính.
• Đăng nhập từ địa chỉ IP bị liệt vào danh sách đen hoặc sử dụng VPN để che giấu vị trí thực.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.

696vn phối hợp chặt chẽ với các cơ quan có thẩm quyền để báo cáo và xử lý các hành vi vi phạm nghiêm trọng. Chúng tôi áp dụng các công nghệ phát hiện gian lận tiên tiến để bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi trên nền tảng.

8 Đình chỉ, khoá và đóng tài khoản

696vn có quyền đình chỉ hoặc khoá tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Nghi ngờ hoặc xác nhận vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động trong một thời gian dài theo chính sách nội bộ.
• Thành viên tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc nghỉ ngơi tạm thời vì lý do sức khỏe.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan tài chính có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 696vn. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh.

9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Dịch vụ của 696vn được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và ổn định của nền tảng, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn trong mọi trường hợp bất khả kháng, bao gồm:

• Sự cố mạng viễn thông, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng.
• Lỗi từ phía nhà cung cấp game hoặc đối tác cổng thanh toán bên thứ ba.
• Thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 696vn.

Trong các trường hợp trên, 696vn sẽ thông báo sớm nhất có thể và xử lý các cược bị ảnh hưởng theo chính sách công bằng đã được niêm yết. Trách nhiệm bồi thường tối đa của 696vn không vượt quá số tiền mà thành viên đã nạp trong giao dịch gần nhất liên quan đến sự cố.

10 Chơi có trách nhiệm

696vn tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khoá tài khoản trong một khoảng thời gian tự chọn — từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức tổn thất tối đa cho phép trong một kỳ nhất định.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động thông báo sau mỗi khoảng thời gian phiên chơi mà bạn định sẵn.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 696vn để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

11 Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của 696vn, được coi là một phần không tách rời của bản điều khoản này. Bằng cách chấp nhận điều khoản này, bạn đồng thời đồng ý với Chính sách bảo mật của chúng tôi.

696vn cam kết không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

12 Giải quyết tranh chấp

Mọi khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ chính thức của 696vn trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện xảy ra. Quy trình giải quyết tranh chấp như sau:

• Bước 1: Thành viên liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua email [email protected], cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết sự việc.
• Bước 2: Đội ngũ 696vn xem xét và phản hồi trong vòng 48–72 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu hai bên chưa đạt thỏa thuận, ban quản trị cấp cao sẽ xem xét lần cuối và đưa ra phán quyết trong vòng 7 ngày làm việc.

Quyết định cuối cùng của ban quản trị 696vn mang tính ràng buộc và không thể kháng nghị thêm trong khuôn khổ nền tảng. Khiếu nại gửi sau thời hạn 30 ngày có thể không được xem xét.

13 Sửa đổi điều khoản

696vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi bất kỳ phần nào của bản điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 696vn sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.